Langeland Kommune lægger vægt på, at borgerne får den bedste og hurtigst mulige sagsbehandling, når de har behov for kontakt med og service fra kommunen. Grundprincippet er, at sager bliver behandlet så hurtigt som muligt.
Sagsbehandlingstider regnes fra det tidspunkt, hvor kommunen har modtaget en henvendelse vedlagt alle de nødvendige oplysninger.
Sagsbehandlingstiderne er generelle. Det betyder, at vi behandler henvendelser så hurtigt som muligt. Det betyder også, at der kan være særlige situationer, hvor den fastsatte sagsbehandlingstid ikke kan overholdes. Hvis vi ikke kan give svar på en henvendelse til tiden, får borgeren et brev med besked om grunden. Borgeren får også at vide, hvornår man kan forvente svar.
Sagsbehandlingstiderne for dagtilbudsloven er godkendt af Kommunalbestyrelsen 24. april 2023.